Produção
2 dias úteis
Prazo padrão para os produtos em geral, contado da confirmação do pedido. Cama baú leva 5 dias úteis.
Depois da compra
O que acontece depois que o colchão sai da fábrica
Prazo, área de entrega, garantia por linha e os cuidados que mantêm tudo isso valendo. Sem letra miúda: o que estiver escrito aqui é o que vale no atendimento.
Entrega em Campo Grande
Gratuita
Sem custo de frete dentro da capital. No interior do estado, sem custo quando fechamos carga para a região.
Garantia máxima
3 anos no molejo
Nos colchões de molas. Espuma e tecido têm 1 ano. Veja a tabela completa por linha abaixo.
Tabela de garantia
Prazo por componente e por linha
| Linha / componente | Prazo |
|---|---|
| Colchões de molas — molejo | 3 anos |
| Colchões de molas — espuma | 1 ano |
| Colchões de molas — tecido | 1 ano |
| Espuma Lille e Orthomais | 1 ano |
| Espuma Nice | 3 meses |
A garantia cobre defeito de fabricação. Os cuidados de uso ao lado mantêm a cobertura válida e prolongam a vida útil da peça.
Área de entrega
Onde entregamos e como é cobrado
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Campo Grande
Entrega gratuita
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Interior de Mato Grosso do Sul
Frete por conta do destinatário — sem custo quando fecha carga
-
Outros estados
Envio por transportadora, frete por conta do comprador
Cuidados de uso
Seis hábitos que dobram a vida do colchão
Nenhum deles custa dinheiro. Todos custam menos que uma troca antecipada.
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01
Vire o colchão, se for dupla face
Nos modelos dupla face — Rêvons, Hotel, Lille e Nice — virar a peça periodicamente distribui o desgaste entre os dois lados.
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02
Gire a peça de ponta a ponta
Vale para todos, inclusive one face: rodar cabeceira e pé evita que a marca se concentre sempre no mesmo ponto.
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03
Use uma base à altura
Estrado cedido ou com ripas soltas transfere o defeito para o colchão novo em poucos meses.
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04
Não dobre nem apoie em pé por muito tempo
Molas e blocos de espuma não voltam ao formato depois de deformados pelo próprio peso.
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05
Proteja de líquido
Umidade entra, não sai e compromete o interior sem aviso. Um protetor resolve por uma fração do custo do colchão.
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06
Respeite o suporte de peso da linha
O limite indicado é por pessoa, não somado. Usar acima disso encurta a vida útil e pode afetar a cobertura da garantia.
Depois da compra
Dúvidas sobre garantia e entrega
Não achou a sua? Manda no WhatsApp — respondemos no horário comercial.
Em quanto tempo o colchão chega?
Em Campo Grande, os modelos de linha saem em até 1 dia útil depois da confirmação do pedido. Colchões sob medida e pedidos em volume têm prazo definido no orçamento, e esse prazo é confirmado por escrito antes de você fechar.
Qual é a garantia?
A garantia cobre defeito de fabricação e o prazo varia conforme a linha. Peça a condição da linha que você está avaliando no atendimento: ela é informada antes da compra, junto com as orientações de uso que mantêm a garantia válida.
Qual é o prazo de produção?
O prazo padrão é de 2 dias úteis para os produtos em geral. Cama baú leva 5 dias úteis. Pedidos em volume e medidas especiais têm prazo definido no orçamento e confirmado por escrito antes da produção.
A entrega é cobrada?
Em Campo Grande, a entrega é gratuita. No restante de Mato Grosso do Sul, o frete fica por conta do destinatário — mas, quando fechamos carga para a região, entregamos sem custo. Para outros estados, enviamos por transportadora com frete por conta do comprador.
Quanto tempo dura a garantia de cada linha?
Nos colchões de molas, o molejo tem 3 anos de garantia, e espuma e tecido têm 1 ano. Nos colchões de espuma, as linhas Lille e Orthomais têm 1 ano e a linha Nice tem 3 meses. A garantia cobre defeito de fabricação.
Ficou alguma dúvida sobre prazo ou cobertura?
Pergunte antes de comprar. É melhor para você e mais simples para a gente.